字:
关灯 护眼
饿狼小说 > 上三休四!员工怕我破产偷偷加班 > 第9章 不要用人格取悦客户,要用实力征服客户!

第9章 不要用人格取悦客户,要用实力征服客户!

    啪!

    这次不是开榴莲,是男子重重地拍了下自己的大脑门。

    因为不出意外。

    工作人员又打开了一个青尼。

    五房。

    皮薄。

    果肉不仅呈现出诱人的深黄色。

    还占满了房内所有空间。

    极品!

    一等一的极品!

    工作人员长舒一口气,有些开心地说。

    “这个好!”

    男子面露胆怯,极力摆了摆手,态度坚决地开口。

    “就这个,就这个!不要再开了!真的不要再开了!”

    冰冰在一旁瞪大了眼睛。

    这个,确实好!

    皮薄肉多。

    但是…

    总感觉哪里不对劲!

    ……

    工作人员每开一个榴莲,屏幕前的网友们嘴巴就张得更大一点。

    直到工作人员停下了手中的动作,网友们才缓过神来!

    【牛掰!连开四个榴莲!技术活!该赏!】

    【我靠,谁能告诉我这超市的具体位置!这样的售后,在阎王殿我都愿意去!】

    【这也可以!直接换到天王老子来了都得满意为止!】

    【最后一个榴莲要是再不好,小哥哥估计都要找个地缝钻进去了!】

    【过分了!这么一比,感觉我平时吃的都是糙糠!我要去豫都吃细食!】

    【我算是看明白了,这家商超老板给员工高工资,不仅要求员工专业水平高,还要求员工把顾客当祖宗一样伺候好!】

    ……

    评委室。

    与观众们的欣喜若狂截然相反。

    评委们个个眉头紧蹙,疑惑万分。

    这家商超工作人员的服务态度确实好。

    可问题是,这好的也太过了吧?

    谁家超市为了给顾客选榴莲,必须开到满意为止啊?

    这不是傻吗?

    做生意都不考虑成本吗?

    这不明摆着亏钱吗?

    不过现在是大规模罢工期,民众抱团的力量太强大。

    以刚才曹望的公司股价暴为戒。

    各位评委怕引来网友不满,影响公司。

    现在就算不服,也不敢轻易直接开口抨击。

    他们只能看在眼里,记在心里,先继续盯着屏幕看下去。

    ……

    和悦购。

    “总共198元!”

    工作人员将打好的价格签,贴在装满榴莲肉的食品盒上。

    随后,一边将食品盒递男子,一边笑着说。

    “先生,您刚付了298元,多出的100元应该很快就会返还至您的支付账户!”

    “啊?”

    接过食品盒的男子闻言,张大了嘴巴。

    真退啊?

    说实话,他脑子现在完全是懵的!

    比他女朋友答应跟她在一起的那一刻,还要懵!

    几个呼吸的时间,男子缓过神来。

    只见他有些羞涩地看着工作人员,略带结巴地说。

    “要不…别退了吧!因为我自己的过错,麻烦你们开了这么多榴莲,挺不好意思的…”

    “噔!”

    男子话音未落,手机就响起了提示音。

    “支付宝到账100元。”

    “呼…”

    男子不由地舒了口气。

    他能怎么办呢?

    他只能默默承受这些极品的五房榴莲果肉,和一百元退款。

    他怎么也没想到。

    自己来这里的最初目的是退款。

    可现在退款到账,他竟有些避之不及。

    生怕这100块玷污了自己似得…

    一旁的冰冰看着男子脸上僵硬的表情,差点没笑出声来。

    工作人员还真是说到做到啊!

    说退差价就退差价。

    说换榴莲,就直接换了个绝品级别的!

    这种服务,别说现实了,冰冰做梦都不敢想!

    ……

    刚才张大嘴巴,看着工作人员开榴莲的网友们,此刻更是眼珠子都要瞪出来了!

    【这服务,震撼的我灵魂都在颤抖!】

    【沦陷了姐妹们!组团去豫都买榴莲!要去的私我!】

    【曹望,你好好睁眼看看,拿高工资的员工到底会不会好好工作!!!】

    【不仅能好好工作,还很专业,那么多品种的特点,她竟然能行云流水般的一气呵成!】

    【这种商超建议现在立刻马上全国推广!】

    ……

    办公室。

    范逸脑海中的系统提示再次响起。

    “叮,观众们赞赏公司信守承诺,给顾客退差价,名誉值+5。”

    “当前名誉值,40。”

    ……

    和悦购。

    男子原本茫然无措的眼神忽然一亮。

    只见他抬起手,朝其他几个刚开的榴莲比划了一下。

    “要不那几个榴莲我也买了吧,不然浪费了。”

    男子这话不是客套,他是真想把那几个榴莲买下来。

    不管多贵,他都买!

    不然,一个正直的大老爷们,心里是真过意不去。

    然而,工作人员依旧没有给他机会。

    “这么多您吃不完的,而且这几个都没您手里那个好!您放心,这些榴莲是不会浪费的,我们会折价卖掉的。”

    工作人员这么一说。

    男子想要二十七岁靠自己全款买下三个榴莲的事,也只好作罢…

    只见他竖起大拇指,态度诚恳地感谢道。

    “你们的服务真的太好了!其实我刚搬来豫都不久,今天是第一次来这里购物,以后买东西我只来这里买!”

    “谢谢您的认可,只要您能开心,我们的工作就有价值。”

    工作人员眼里闪着光,嘴角不自觉地上扬。

    她是发自内心的高兴。

    由于她的努力,顾客不仅挑到了满意的榴莲。

    还从一开始的不开心,到现在的满脸笑意。

    这些结果,让工作人员感受到了自己的价值。

    所以,她是真心的喜悦。

    一旁的冰冰被工作人员积极的工作态度,感染了情绪,心情大好!

    这里的员工真不一般!

    冰冰能感觉的出来。

    他们是发自内心地想要服务好顾客。

    不像其他超市的工作人员那样。

    只会点头哈腰,职业假笑,说着“欢迎光临”。

    姐长姐短的满脸赔笑只为销售商品…

    可当顾客真需要帮忙的时候。

    他们却视而不见,充耳不闻。

    冰冰认为,和悦购的服务着实不一般!

    不管是刚才的保洁小哥。

    还是现在榴莲区的称重员。

    当顾客有需求的时候。

    他们都会尽最大的努力满足,甚至超额满足。

    刚才自己装求职者。

    问保洁小哥薪资这种隐私的话题时。

    保洁小哥不仅没有表示一丝反感。

    甚至还非常有礼貌,有耐心地回答着。

    这个榴莲区的称重员更不用多说。

    她不仅熟知各种榴莲的特点。

    还连开四个榴莲,只为让顾客开心。

    这别具一格的服务。

    已经在冰冰心里留下深刻的印象!

    甚至可以说是永生难忘…

    ……

    网友们的情绪也情不自禁得心潮澎湃起来。

    【要是心情不好去和悦购转一圈,转着转着就开心了!】

    【同意!这里的员工是发自内心的想要服务好顾客!不像其他超市的员工,只会假笑!】

    【唯有出自真心实意,才能收获他人的感动与共鸣!】

    【这比那些假模假样的服务好太多了!这种工作人员我打心底里尊重!】

    【这里的员工不点头哈腰的用人格去取悦顾客,而是用实力去服务好顾客!】

    【不用人格取悦顾客,楼上总结的太好了!我是一名商场迎宾,长时间假笑下来,人都麻了,真的觉得很没有尊严。】
『加入书签,方便阅读』